Neem één minuut en profiteer van dit aanbod! Wij bellen u terug !
Waarom ik zo tevreden ben ?
Meer INFO
Op deze pagina vindt u nuttige tips om uw huis te voorzien van telefonie, internet en een digitale tv aansluiting. Zelf installeren is altijd goedkoper en gaat vaak ook sneller. Heeft u toch liever een technieker om internet en of digitale tv voor u te installeren dan vindt u hieronder de verschillende mogelijkheden.
Verhuizen en / of verbouwen: Praktische Belgacom Zaken
Geen verplichtingen
Als u Belgacom vraagt om de nodige aansluitingen voor telefonie, internet en of digitale tv uit te voeren, dan betekent dit niet dat u meteen een contract moet afsluiten. U kunt nog even wachten en later opnieuw contact opnemen om telefonie, internet en of digitale tv te laten activeren.
Gratis
Het kost u niets als u de voorbereidende werken voor de aansluiting uitvoert of laat uitvoeren volgens de onderstaande richtlijnen. Enkel de activering van Belgacom-diensten (telefonie, internet of digitale tv) is betalend.
Praktisch
Zodra u de diensten van Belgacom wenst te gebruiken, hoeft u zich helemaal geen zorgen te maken! Het voetpad hoeft niet meer opengelegd te worden, de infrastructuur is al gebruiksklaar. De activering kan dus snel en probleemloos gebeuren.
Eigenlijke werken
Als u gebruikmaakt van de bestaande infrastructuur voor alle andere aansluitingen (water, electriciteit), kunt u de investering tot een minimum beperken.
Een greppel graven op uw grond
U mag één en dezelfde greppel gebruiken voor Belgacom als voor uw andere aansluitingen (water, elektriciteit of openbare diensten). Die greppel moet een rechte lijn vormen en loodrecht staan op het openbare domein, en zo tot aan de gevel van uw huis komen.
Een invoerbuis plaatsen
Deze buis wordt op een diepte van ongeveer 60 cm geplaatst. En er moet een trekkabel in zitten om er achteraf de telecomkabel door te kunnen halen. Voorzie een diameter van 32 tot 50 mm. Indien er nog andere buizen in dezelfde greppel zitten, markeert u - aan de straatkant - de buis die bestemd is voor de telefoonkabel.
In de kamers van uw woning
In elk vertrek waarin u de aansluiting van toestellen met een telecomtoegang (pc, tv, spelconsoles, hifi, PDA, telefoon/fax...) hebt voorzien, raden wij u aan om minstens één elektrisch stopcontact, één telefoonstopcontact en één stopcontact voor digitale data te installeren. Elk stopcontact (binnenshuis, telefoon en data) wordt via een aparte kabel van het type Ethernet met 4 paar draden, verbonden met een centrale verdeeldoos.
Op het niveau van het aansluitpunt
De aansluitingstelefoonkabel eindigt in de woning, in de vorm van een stopcontact of telefooncontactdoos, geïnstalleerd door Belgacom. Voor de verdere installatie voorziet u een oppervlakte
van minstens 40 x 60 cm en een elektrisch stopcontact in de onmiddellijke nabijheid. Zo heeft u voldoende ruimte om al het bijkomende telecommateriaal te installeren, zoals: de centrale aftakdoos, waar alle telefoonverbindingen en gegevens van uw binneninstallatie eindigen, een multifunctionele modem, waarmee u kunt surfen, bellen via internet en digitale tv kijken. Een splitter om de telefoonsignalen te scheiden van de internet signalen zodat u tegelijk kunt bellen, surfen en digitale tv kan kijken (kiest u voor I-talk, dan heeft u geen splitter nodig!)
Verhuizen met nummerbehoud
Verhuizingen dienen 6 weken voor de uiteindelijke verhuisdatum aangevraagd te worden. Alleen dan bent u zeker dat in uw nieuwe woning alles naar behoren functioneert. Nummerbehoud is gratis. Echter u dient dan wel in dezelfde zone te blijven. Verhuist u van Hasselt naar Oostende dan is nummerbehoud niet mogelijk. Uw Telecom Adviseur helpt en begeleidt u met verhuizingen. Ook met uw internet en digitale tv. Wij kijken voor de beschikbaarheid na op het nieuwe adres en helpen u verder.
Zelf Internet en / of Belgacom TV installeren
Materiaal
Indien u zelf installeert krijgt u of wel uw materiaal via TaxiPost geleverd of haalt u het nodige materiaal af in een Kiala punt.
Communicatie van de datum dat de diensten actief zullen zijn
Middels een bevestigingsbrief met de activeringsdatum van de dienst
Een sms'je of oproep om te bevestigen dat de dienst geactiveerd is
Vanaf de activeringsdatum kunt u beginnen met de installatie. Het installatiepack bevat de nodige elementen (cd-rom, gebruikshandleiding...). Om technische redenen kan het nodig zijn dat een Belgacom medewerker toch moet langskomen. In dit geval wordt u via de bevestigingsbrief met de activeringsdatum op de hoogte gebracht. Heeft u vragen tijdens de installatie van internet en of TV? Dan belt u gratis 0800 22 22 8 - van maandag tot vrijdag van 9 tot 20 u en op zaterdag van 9 tot 17 u
Installatie door technieker
U ontvangt een bevestigingsbrief met de datum waarop de technicus langskomt
Een sms'je of oproep om de datum te bevestigen waarop de technicus langskomt
Een oproep van de technicus de dag van de installatie om zijn bezoek te bevestigen
heeft u nog vragen over Internet en / of TV nadat alle geïnstalleerd is? Bel dan naar het gratis nummer 0800 22 312 - van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 u, op zaterdag en zondag van 8 tot 22 u
Belgacom onderscheidt 5 verschillende types installaties:
Mono Installation
€ 99
Duo Installation
€ 129
Mono Installation Plus
€ 139
Duo Installation Plus
€ 169
Quattro Installation Plus
€ 229
Zie hieonder voor details om te weten wat wel en wat niet inbegrepen is in de prijs.
Installaties op maat voor internet en of TV (Plus Installations)
Wat verwacht Belgacom van u?
Aanwezigheid van iemand (meerderjarige) die uw wensen betreffende de installatie kent (bv. plaats van de telefoonstekker, van de decoder enz.);
Toegang tot de technische ruimtes (bv. in de kelder, waar de Belgacom-lijnen het huis binnenkomen);
Aanwezigheid van het materiaal meegekregen in een verkooppunt of geleverd via Taxipost of afgehaald in een Kiala punt.
Voor internet: toegang tot alle pc's (ook laptops) reeds geconfigureerd met Windows XP of Vista.
Gelieve de bevestigingsbrief met de logins en paswoorden klaar te leggen
Voor Belgacom TV: een vrije scartpoort of HDMI-ingang op de televisie + minstens 1 vrij stopcontact in de buurt van de televisie.
Extra's
Wat Belgacom NIET doet
Configuratie van de scartingang op uw tv;
De installatie van:
dvd's, homecinema’s, videorecorders enz.;
niet-Belgacom-modems;
een server en een pc-netwerk;
een (netwerk)printer.
De ondersteuning voor:
Andere besturingssystemen dan Windows XP of Vista,...
Besturingssystemen Windows XP of Vista in andere talen dan Nederlands, Frans, Duits of Engels.
De antiviruscontrole, de firewall van uw pc;
De configuratie van andere mailsystemen dan dat van het besturingssysteem.
De bekabeling in valse plafonds of vloeren, op buitenmuren en de plaatsing van kabelgoten.
Geen verplichtingen
In de kamers van uw woning
De aansluitingstelefoonkabel eindigt in de woning, in de vorm van een stopcontact of telefooncontactdoos, geïnstalleerd door Belgacom. Voor de verdere installatie voorziet u een oppervlakte
