Voor al uw bestellingen, bel ons:
- Belgacom: 03 / 303 00 50
- Proximus: 0475 / 23 54 72
Waarom bij ons bestellen?
- → Gratis advies op maat
- → Geen wachttijden
- → De beste promoties
- → Ook 's avonds en op zaterdag
- → Gratis opvolging van A tot Z
Vragen binnen de categorie Belgacom Internet
Indien u momenteel uw ADSL elders heeft en u wenst een Belgacom ADSL dan dient u twee dingen te doen: 1) ons uw overstap formulier laten invullen en 2) uw ADSL per aangetekend schrijven op te zeggen. Een voorbeeldbrief kunnen we u bezorgen op éénvoudig verzoek. Alleen uw ADSL aangetekend opzeggen en niet het overstapformulier volledig invullen kan leiden tot problemen daar het koperpaar in centrale vrijgegeven moet worden. Uw akkkoord via het overstap formulier is in deze van cruciaal belang. Zonder vrij koperpaar is het mogelijk dat u niet aangesloten kan worden.
Beschikt u over een internet via de kabel (Telenet bijv) dan volstaat het om per aangetekende brief uw abonnement op te zeggen. Internet via de kabel en internet via het Belgacom netwerk hebben immers technisch gesproken niet met elkaar te maken. Bij Belgacom gaat alles via uw telefoonlijn en bij een kabelaabieder gaat alles via de coaxkabel.
Wat heeft u nodig ?
Om het duidelijker te maken, vatten we nog even alle elementen samen die u nodig heeft alvorens van uw ADSL Go internetverbinding te kunnen genieten:
-
Een bestaande telefoonlijn of aansluitpunt
Belgacom ADSL is een dienst die wordt toegevoegd aan een analoge (Classic) of een digitale (Belgacom Twin, Duo Line, ISDN) telefoonlijn. Sinds kort hoeft u niet meer over een vaste telefoonlijn te beschikken maar er dient nog wel een aansluitpunt voor de telefoon te zijn.
-
Een computer
De meeste computers ondersteunen de ADSL-technologie.
-
Een ADSL-filter
Een ADSL-filter geïnstalleerd op elke (al dan niet gebruikte) telefooncontactdoos splitst de telefoonoproepen af van de internetverbindingen. Deze wordt meegeleverd met de installatiekit.
-
Een ADSL-modem
Het soort telefoonlijn, de configuratie en het aantal aan te sluiten computers bepalen de keuze van de modem (met draad of draadloos).
-
Een installatie
U installeert alles zelf of laat dit over aan onze diensten, die uw aansluiting gedeeltelijk of volledig zullen installeren. Dankzij de handige installatiekit en handleiding doen de meeste klanten zelf hun installatie en sparen ze kosten uit.
Wij begeleiden u van A tot Z tot aan de installatie, zelfs bij de eventuele overstap van een andere leverancier (bv Telenet) met tips en documenten.
-