Vast 0800 nummer op mobiel: dit zijn de voordelen

Bedrijfsmarketing is in de loop der jaren drastisch veranderd, en bedrijfseigenaren staan nu onder druk om zich aan te passen en te gedijen binnen deze nieuwe concurrerende omgeving. In een wereld waarin bedrijven hard concurreren om de top van het succes te bereiken, moeten bedrijven relevant blijven en 24/7 beschikbaar zijn voor hun klanten.

Om dit te garanderen zijn veel bedrijven begonnen met het gebruik van gratis nummer diensten om de relaties met klanten te versterken, merkherkenning te behouden, consumentengedrag te volgen en klantbehoud te verbeteren. Een gratis telefoonnummer is een onmisbare troef die bedrijven helpt om in de loop der tijd te groeien. Het stelt je klanten in staat om gratis naar je bedrijf te bellen en de kosten van het gratis nummer worden gedragen door bedrijven, en niet door de bellende partij (klanten).

Hoewel merken het belang ervan begrijpen, weten velen nog steeds niet hoe ze een gratis telefoonnummer voor bedrijven kunnen krijgen. Een van de eerste stappen bij het krijgen van een gratis nummer is het identificeren van een serviceprovider met de juiste tarieven en het juiste pakket voor jou. Onderzoek of de dienstverlener alle functies biedt die je zoekt. Vervolgens kun je een beschikbaar nummer kiezen. Als je eenmaal een nummer hebt gekozen, hoef je alleen nog maar de account in te stellen en het nummer toe te wijzen aan een bestaand mobiel nummer.

Hoe werkt een gratis nummer?

In het algemeen gaat het belproces ongeveer hetzelfde als bij elk ander gesprek. Klanten bellen een gratis nummer, en het gesprek wordt doorgestuurd naar een cloud telefonie bestemming die beheerd wordt door de VoIP dienst waar het bedrijf gebruik van maakt. De aanbieder van het VoIP-telefoonsysteem leidt de gesprekken van de klanten vervolgens door naar het ondersteuningsteam van een bedrijf.

Een gratis nummer wordt geleverd met verschillende nuttige functies zoals gespreksopname, gespreksmonitoring en analyse. Deze functies kunnen de bedrijfseigenaar uitgebreide zakelijke inzichten verschaffen voor een betere besluitvorming. Het kan ook de prestaties van klantenservice medewerkers en de gesprekskwaliteit meten. Bedrijven kunnen een gratis nummer ook gebruiken als nummer voor gemiste oproepen voor klantenbinding en marketingdoeleinden.

Voordelen van het gebruik van 0800 telefoonnummers

Een 0800 nummer aanvragen heeft veel voordelen. Het geeft je zowel op korte als op lange termijn voordelen, waardoor je een aanzienlijk bedrag bespaart op je kosten en meer leads naar je bedrijf haalt.

Hieronder staan zes van die grote voordelen van het gebruik van gratis telefoonnummers voor je bedrijf.

1. Betere klantenservice

Klanten communiceren vaak liever met een bedrijf, of dat nu is voordat ze een aankoopbeslissing nemen of voor diensten na de verkoop. Bedrijven zullen moeten zorgen voor een soepel en ononderbroken communicatieproces tussen klanten en het ondersteuningsteam. Alleen zo kunnen ze de klantervaring verbeteren en hun trouwe klanten behouden.

Met gratis nummers kunnen bedrijven klanten onmiddellijk in contact brengen met hun supportmedewerkers om hun problemen opgelost te krijgen, wat de betrokkenheid en de klanttevredenheid ten goede komt.

2. De overdraagbaarheidsfactor

Gratis telefoonnummers zijn draagbaar; daarom kunnen bedrijven hun oude nummer behouden voor het ontvangen van essentiële zakelijke gesprekken. Ze hoeven niet op een ander nummer over te stappen als ze hun bedrijf naar een andere locatie verplaatsen. Daardoor worden bedrijven niet geconfronteerd met een onderbreking in de afhandeling van de communicatie met klanten.

3. Versterkt je merkimago

Op een fundamenteel niveau zorgt het hebben van een 0800 nummer dat je eindgebruikers kunnen bellen voor een snelle chat en het oplossen van hun problemen ervoor dat je organisatie er goed uitziet. Dit soort service is noodzakelijk voor een bedrijf dat bereid is die extra stap te zetten om zijn klant te helpen en zijn merkimago te handhaven.

Gratis telefoonnummers komen met aanzienlijke vertrouwensvoordelen. Ze zijn zeer herkenbaar als zakelijke contactnummers, en een organisatie die ze gebruikt zal waarschijnlijk niet worden gezien als een klein bedrijf.

4. Cloud voordeel

Gratis telefoonnummers werken met cloud platforms, waardoor het extra voordelen biedt ten opzichte van het traditionele telefoonsysteem. Cloud communicatieplatforms bieden maximale uptime en een robuuste infrastructuur, waardoor bedrijven een betere klantervaring kunnen opbouwen.

Een 0800 nummer op mobiel boost de bedrijfsresultaten van je KMO

Wanneer een bedrijf er niet in slaagt een 0800 nummer aan te bieden, zullen consumenten hoogstwaarschijnlijk overgaan naar degenen die dat wel doen. Overschakelen van een traditioneel nummer naar een gratis nummer kan een bedrijf helpen een groter publiek te bereiken en meer potentiële klanten te krijgen. De functie van een vast nummer doorschakelen naar mobiel zorgt ervoor dat deze nummers nu ook flexibel in gebruik zijn. Het gebruik van gratis nummers kan ook het merkimago van een bedrijf verbeteren, kosten besparen en meer verkoopleads genereren.